Dúvidas Frequentes

Não. Prezamos pelo sigilo absoluto. Na fatura do seu cartão ou no comprovante do Pix, aparecerá apenas um nome neutro vinculado à nossa razão social, sem qualquer menção ao segmento de sex shop.

Nossas embalagens são totalmente discretas e seguras. Utilizamos envelopes ou caixas pardas, sem logotipos ou descrições do conteúdo, garantindo que ninguém saiba o que você comprou.

Trabalhamos com Cartão de Crédito (em até 12x), Pix (com aprovação imediata) e Boleto Bancário.

Pagamentos via Pix e Cartão de Crédito costumam ser aprovados instantaneamente. Boletos bancários podem levar de 24h a 48h úteis para compensação.

Para João Pessoa e região metropolitana, oferecemos entrega via motoboy. O prazo e valor dependem do seu bairro, sendo calculado no momento da finalização da compra.

Sim! Você pode optar pela retirada em nossa boutique física em Manaíra, João Pessoa (ao lado do Manaíra Shopping). Após a confirmação do pagamento, avisaremos quando o produto estiver pronto para retirada.

Caso o pedido ainda não tenha sido enviado, podemos tentar realizar alterações. Entre em contato urgentemente pelo nosso WhatsApp informando o número do pedido.

O cancelamento pode ser solicitado antes do envio. Caso o produto já esteja em trânsito, será necessário recusar o recebimento ou seguir o processo de devolução por arrependimento.

Assim que o pedido for despachado, você receberá o código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp para acompanhar cada etapa até a chegada em seu endereço.

Os Correios e transportadoras realizam até 3 tentativas de entrega. Se não houver sucesso, o produto retorna para a nossa sede e um novo frete será cobrado para reenvio.

É responsabilidade do cliente fornecer os dados corretos. Se o endereço estiver incompleto ou errado e o produto retornar, o custo do novo frete deverá ser pago pelo cliente.

Não aceite a entrega! Recuse o recebimento e escreva no verso do documento de transporte o motivo. Entre em contato conosco imediatamente para providenciarmos uma solução.

Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para desistir da compra, desde que o produto esteja lacrado e sem uso. Em caso de defeito de fabricação, o prazo é de 30 dias. Consulte nossa política completa aqui.